általános szerződési feltételek
Hatálybalépés: 2026.02.02.
1. Szolgáltató megnevezése
Kopi Falatozó
Vendéglátó-ipari szolgáltató
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Kopi Falatozó által nyújtott vendéglátó-ipari szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Kopi Falatozó területén történő:
helyben fogyasztásra,
elvitelre történő vásárlásra,
valamint az online felületen (GloriaFood) leadott rendelésekre.
A szolgáltatás igénybevételével a vendég (továbbiakban: Fogyasztó) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A szolgáltatás jellege
A Kopi Falatozó vendéglátó egységként működik.
A megrendelés történhet:
személyesen a pultnál,
online rendelési rendszeren keresztül (GloriaFood).
A szolgáltatás a rendelés leadásával megkezdődik.
4. Árak feltüntetése
Az árak forintban (HUF) értendők.
Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
Az aktuális árak az étteremben kihelyezett digitális kijelzőkön (TV), valamint nyomtatott plakátokon kerülnek feltüntetésre.
Az online rendelési felületen megjelenő árak megegyeznek a helyszíni árakkal.
5. Fizetési módok
A fizetés az alábbi módokon lehetséges:
készpénz
bankkártya
6. Rendelés, teljesítés
A rendelés leadását követően a Szolgáltató a rendelést a lehető legrövidebb időn belül teljesíti.
A Fogyasztó köteles a rendelést átvételkor ellenőrizni.
7. Panaszkezelés
A Fogyasztó a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait:
elsődlegesen a helyszínen, azonnal jelezheti.
A Szolgáltató törekszik a panasz helyben történő rendezésére.
Utólagos panasz esetén az elbírálás egyedi mérlegelés alapján történik.
8. Allergének, felelősség
A Fogyasztó köteles a rendelés leadásakor jelezni az esetleges ételallergiát vagy érzékenységet.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elhallgatott allergiákból eredő problémákért.
9. Elállási jog
A vendéglátó-ipari szolgáltatás jellegéből adódóan a rendelés leadását követően elállási jog nem gyakorolható.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
Az aktuális ÁSZF elérhető az étteremben és a weboldalon.
